弊社は20年以上、海外市場進出支援をしています。

 

最近、質問の多かった、海外市場向け新製品のフィールドマーケティングの具体的手順について説明します。

 

もっとも重要なことは、マーケティングの手法は理解し、着実に実行しつつも、現地に赴き、対象となる製品やサービスにかかわりのある現地で人間の声をできるだけ聞き、現実的な戦略イメージを作り上げることです。

 

1. フィールドマーケティングの定義

 

フィールドマーケティングとは、実際の市場環境において製品やサービスのプロモーション活動を行い、顧客の反応や市場の受容性を測定する手法である。本記事では、海外市場における新製品の導入に向けたフィールドマーケティングの手順と、結果の分析方法について詳しく説明します。

 

2. フィールドマーケティングの手順

 

ステップ1: 市場調査とターゲット選定

 

市場選定: 新製品を投入する市場を特定し、経済状況、競争環境、消費者動向を調査する。

ターゲット層の分析: 年齢層、職業、ライフスタイルなどの観点からターゲット層を設定。

競合分析: 競争製品の価格、販売戦略、マーケティング手法を調査し、差別化ポイントを明確にする。

 

ステップ2: 目標設定

 

KPI（重要業績指標）の設定: 売上目標、ブランド認知度向上、サンプル配布数などの具体的な指標を決める。

成功基準の策定: KPI達成率を測定し、成功・失敗の判断基準を設ける。

 

ステップ3: 戦略の立案

 

プロモーション戦略の決定: 店頭イベント、ポップアップストア、サンプル配布、デジタルマーケティングの活用。

パートナーシップの活用: 現地の小売店やインフルエンサーと協力し、製品の認知度を高める。

文化適応の確認: 現地市場に合わせたパッケージデザインや広告メッセージの適正化。

 

ステップ4: 実施計画の策定と実行

 

フィールドマーケティングチームの編成: 現地スタッフを採用またはトレーニング。

販売チャネルの確保: 直接販売または代理店経由での販売手段を決定。

プロモーションスケジュールの作成: 具体的な日程を決定し、実施する地域・時間帯を最適化。

 

ステップ5: データ収集

 

POSデータの取得: 実際の売上データを収集。

アンケート・ヒアリング: 顧客のフィードバックを収集し、定性データとして活用。

ソーシャルメディア分析: 顧客の反応や口コミをモニタリング。

3. 結果の分析方法

 

シナリオ1: 売上が予測通り増加した場合

成功要因を分析し、今後のマーケティング戦略に活用。

同様の施策を他の市場へ横展開する。

顧客データを活用し、ロイヤルカスタマーへのリテンション施策を強化。

 

シナリオ2: 売上が伸び悩んだ場合

競合との差別化が不足していないか再検討。

プロモーション手法やメッセージを変更し、A/Bテストを実施。

顧客ヒアリングを強化し、改良ポイントを特定。

 

シナリオ3: 予想以上に売上が低かった場合

ターゲット市場の再検討と市場調査の見直し。

価格設定が適切であるか、コスト構造を再分析。

販売チャネルの適正化を行い、流通面の課題を解決。

 

4. まとめ

 

フィールドマーケティングは、海外市場における新製品の成功に不可欠なプロセスである。市場調査、ターゲット分析、プロモーション戦略の策定、データ収集、結果分析という一連のステップを確実に実行することで、より効果的な市場展開が可能となる。最終的には、現地の顧客ニーズに即した戦略を継続的に改善しながら、ブランドの成長を図ることが重要である。